Returpolicy

Kansellering

Vi aksepterer kansellering av ordre før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres vil du få full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt ut.

Returer (hvis aktuelt)
Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 14 dager etter levering av produktet.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis. Spør vår kundeservice for å sørge for at du sender pakken til riktig adresse.
Notater
Spesialtilpassede eller personlige varer har ikke rett til 14 dagers refusjon.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktgebyret. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.
Hvis varene som mottas av våre grunner er skadet eller ikke er korrekte, er forbrukeren ikke forpliktet til å bære fraktgebyret av denne grunn.
Ingen påfyllingsgebyr skal belastes forbrukerne for retur av et produkt.;

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-postmelding om mottak. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på customer@heldigliv.no.
Ta kontakt med vår kundeservice på customer@heldigliv.no for å få returadressen.

Retur- og byttepolicy:

Du har rett til å returnere eller bytte varen innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, kan du gjøre det før levering og innen fristen som er angitt for kansellering av bestillinger på nettstedet vårt. Vår kundeservice håndterer alle saker innen 24 timer.

Returadresse:
1100 Cranbury South River Rd,
Monroe Township,
NJ,
08831

Vær oppmerksom på at hvis du kansellerer en bestilling før levering og innen den tiden som er angitt på nettsiden, kan du kansellere bestillingen uten problemer.

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, må forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret bør være basert på ekspressselskapet du velger.

Dersom de mottatte varene er skadet eller feilaktige på grunn av våre årsaker, og forbrukeren ikke er forpliktet til å dekke fraktkostnadene av denne grunn.